增強(qiáng)服務(wù)意識(shí) 提高服務(wù)能力

48下午淮北市公安局保安監(jiān)管支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)同志蒞臨南湖公園公司調(diào)研指導(dǎo),聽(tīng)取了南湖公園關(guān)于景區(qū)安全服務(wù)管理、重大活動(dòng)緊急預(yù)案、保安人員培訓(xùn)等方面的匯報(bào),對(duì)即將開(kāi)幕的第九屆南湖牡丹節(jié)活動(dòng)安全工作部署予以充分肯定,并對(duì)公司未來(lái)發(fā)展提出寶貴意見(jiàn)。

    隨著旅游接待人數(shù)持續(xù)增加,以游客滿意為標(biāo)準(zhǔn),以品質(zhì)服務(wù)為方向,優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境,全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量下步重點(diǎn)工作,一是提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,作為服務(wù)型窗口單位,定期對(duì)景區(qū)人員進(jìn)行培訓(xùn),樹立“旅游服務(wù)無(wú)小事”的意識(shí),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平;二是結(jié)合三湖實(shí)際情況,細(xì)化安保工作職責(zé),明確落實(shí)層層責(zé)任,以嚴(yán)密制度進(jìn)一步規(guī)范安全工作;進(jìn)一步樹立危機(jī)意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),重點(diǎn)巡查景區(qū)人流密集處安全工作,嚴(yán)格盤查,排除隱患加強(qiáng)安全防控措施,落實(shí)24小時(shí)值班制度,做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備,切實(shí)增強(qiáng)游客安全感,為游客營(yíng)造安全有序的景區(qū)游玩環(huán)境。